施策を選ぶ前に知っておきたい、関係性と使い分けをわかりやすく解説します。

「デジタルマーケティング」と「Webマーケティング」。
どちらもよく耳にする言葉ですが、実は指している範囲が異なります。

Webマーケティングは、Webサイトを中心とした集客・販売促進の活動を指します。
一方、デジタルマーケティングはそれを含むより広い領域──SNS・アプリ・メール・広告など、あらゆるデジタル接点を活用したマーケティング活動を意味します。

つまり、Webマーケティングはデジタルマーケティングの一部です。
本記事では、この2つの違いや関係性を整理しながら、
自社が「どの施策に力を入れるべきか」をわかりやすく解説していきます。

Webマーケティングとは？

Webマーケティングとは、Webサイトを中心に行うマーケティング活動のことです。
企業や個人事業主が自社サイトを軸に、検索・閲覧・購入といったユーザー行動を促すための施策を指します。

具体的には、以下のような活動が含まれます。

• SEO（検索エンジン最適化）による自然流入の獲得
• Web広告によるターゲット配信（リスティング広告・ディスプレイ広告など）
• LP（ランディングページ）の改善によるCVR向上
• EFO（入力フォーム最適化）などによる離脱率の改善

これらはいずれも、「Webサイト」というオンライン上の店舗や企業にユーザーを呼び込み、商品やサービスの魅力を的確に伝えて、購入・問い合わせにつなげることを目的としています。

Webマーケティングは、以下の点で中小企業にとっても導入しやすいマーケティング手法です。

• 成果を数値で可視化しやすい
• 改善施策（PDCA）を回しやすい

デジタルマーケティングとは？

デジタルマーケティングとは、Webマーケティングを含む、より広いデジタル領域全体で行うマーケティング活動です。
その中心にあるのは「デジタルデータを活用し、顧客との接点を最適化する」という考え方です。

企業は、Webサイトだけでなく、SNS・アプリ・動画・メール・デジタル広告・CRM（顧客管理システム）など、あらゆるデジタルチャネルを組み合わせて、顧客の行動や興味に合わせたアプローチを行います。

【デジタルマーケティングで活用される主なチャネル】

カテゴリ	主な施策	目的・活用例
SNSマーケティング	X（旧Twitter）・Instagram・LINE公式アカウントなど	認知拡大・コミュニティ形成・ファン育成
メールマーケティング	メルマガ・ステップメール	ナーチャリング・リピート促進
Web広告	ディスプレイ広告・リターゲティング広告	新規顧客獲得・潜在層への認知
CRM／MAツール活用	Salesforce・HubSpotなど	顧客データをもとに最適なタイミングで提案
オンラインイベント	ウェビナー・ライブ配信	見込み客の獲得と関係構築

このように、デジタルマーケティングは「どのチャネルで伝えるか」だけでなく、「顧客データをどう活かすか」という分析と改善のプロセスも含みます。
つまり、Webマーケティングが「集客の入り口」を担うのに対し、デジタルマーケティングは「顧客との関係構築と育成」までをカバーする活動といえるでしょう。

営業・マーケティングのデータ活用を考えるうえで欠かせないのが、「デジタルマーケティング」の全体像です。
顧客との接点をどう設計し、成果につなげるのか——基本から整理したい方は、こちらの記事もあわせてご覧ください。

デジタルマーケティングについて詳しく知りたい方は、こちらの記事も合わせてお読みください。
デジタルマーケティングとは？基礎から学ぶ「売れる仕組み」づくりの考え方｜きかくやさんコラム

デジタルマーケティングとWebマーケティングが分けられた背景

デジタルマーケティングとWebマーケティングが区別されるようになった背景には、デジタル技術の進化と顧客接点の多様化があります。

かつては、企業がインターネット上で顧客と接点を持つ手段は「Webサイト」が中心でした。そのため、オンラインでの販売促進や集客施策の多くが「Webマーケティング」として扱われていました。

しかし、スマートフォンやSNS、動画配信サービスなどが急速に普及したことで、顧客はWebサイト以外の場所（SNS、アプリ、メール、デジタル広告、ECモールなど）でも企業と接点を持つようになりました。

その結果、企業がマーケティング活動を行うデジタル領域が大きく拡大し、「Webマーケティング」はその一部を構成するものとして整理されるようになったのです。

自社に合ったマーケティング施策を選ぶための考え方

マーケティング施策は「やること」ではなく、「目的を達成するための手段」です。
つまり、「どの手段を使うか」は、誰に・何を・どのように伝えたいかによって変わります。

一般的に有効とされるマーケティング施策の例

• 認知拡大が目的なら → SNSや動画広告など「デジタルマーケティング」施策が有効
  
• 集客・購買が目的なら → 検索対策やLP改善など「Webマーケティング」施策が効果的
  
• 関係性構築やリピート促進が目的なら → メールマーケティングやCRM活用が有効
  

重要なのは、施策を選ぶ前に「目的」と「ターゲット」を整理することです。
そのうえで、自社のリソースや予算に合わせて、最適な手段を組み合わせていくことが成果につながります。

もし「どの施策から始めるべきかわからない」「社内にノウハウがない」と感じたら、
まずはマーケティングの全体設計から見直すのがおすすめです。

自社でプランニングをしたいという場合には、基本に戻りターゲティングなどから見直す方法も検討するとよいでしょう。

施策や企画の立て方、考え方にお悩みの方はこちらの記事もどうぞ。

企画とは？サクサクすすむ企画のポイントも紹介します｜きかくやさんコラム

まとめ：デジタルとWeb、両輪で成果を生むマーケティングへ

Webマーケティングとデジタルマーケティングは、どちらが優れているというものではありません。
Webマーケティングは「Webサイトを軸とした集客・購買促進の仕組みづくり」であり、
デジタルマーケティングは「その枠を越えて、SNS・メール・広告・アプリなどを横断し、顧客体験全体を設計する活動」です。

どちらも、顧客を理解し、適切なチャネルで最適なタイミングにメッセージを届けるという目的は同じです。

大切なのは、「どの手段を使うか」よりも、「誰に何を伝えるか」「どんな行動を生みたいか」という設計を明確にすること。その上で、Webとデジタルの両輪をバランスよく活用することで、長期的に成果を生み出すマーケティングが実現します。

マーケティング施策を検討する際は、一度立ち止まり、自社の目的と顧客像に合った戦略設計を見直してみてください。
その第一歩として、Webとデジタルの違いを理解することが、最も効果的な「企画」の出発点になります。

もし「自社に合ったマーケティングの進め方を整理したい」と感じたら、まずはお気軽にご相談ください。

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