SEOとオーガニック検索

検索エンジンだけでなく、生成AIやAI検索を使って情報を探し、商品やサービスを比較することが当たり前になりつつあります。顧客自身が必要な情報へたどり着く方法が増え、情報収集のスピードも大きく変化しています。

だからこそ企業側には、単に「Webで情報を発信する」だけではなく、顧客が何を知りたいのか、何を基準に選ぶのかを考え、「見つけてもらい、理解してもらい、選んでもらう仕組み」をつくるマーケティング力が、これまで以上に求められます。

商品やサービスを「どこで売るのか」だけではなく、顧客視点に立ち戻り、「顧客はどこで知り、何を調べ、どのように比較し、なぜ買うのか」を考えることが重要です。
私自身、商品開発やサービス提供に携わってきたからこそ、「売りたい」という企業側の気持ちもよくわかります。しかし、その思いを一方的に伝えるだけでは、顧客には届きません。

そして、AI時代だからこそ、効率よくAIと人が役割分担をしマーケティング活動ができればと考えています。AIは情報整理やアイデアの拡張、業務効率化を助けてくれる心強い存在です。一方で、「誰に、何を、なぜ届けるのか」を考えるのは人です。

AIを上手に活用しながら顧客の視点に立ち、モノやサービスだけでなく、その背景にある「気持ち」まで届けられる。
そんな温かみのあるマーケティングやプロモーションを、これからも大切にしていきたいと考えています。